쿠키 정책

1. 총칙 및 쿠키 정책의 목적

주식회사 Cilmora(이하 '회사'라 함)는 전자상거래 서비스를 이용하는 고객(이하 '이용자'라 함)의 개인정보 및 이용 기록을 소중히 보호하며, 관련 법령 및 규정을 철저히 준수합니다. 본 쿠키 정책은 이용자가 회사의 웹사이트 및 전자상거래 플랫폼(이하 '서비스'라 함)을 방문하고 이용할 때 수집되는 자동화된 정보 수집 장치인 '쿠키(Cookie)'와 유사 기술의 운용 목적, 처리 방식, 이용자의 권리 및 거부 절차를 투명하게 공개하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 이용자에게 편리하고 원활한 쇼핑 환경을 제공하고, 개별 맞춤형 서비스와 안전한 거래 환경을 보장하기 위해 쿠키를 운영합니다. 이용자는 언제든지 본인의 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 권리를 가집니다.

2. 쿠키(Cookie)의 정의 및 기능

쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 단말기 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 기기 저장 공간에 암호화 또는 일반 텍스트 형태로 보관됩니다. 이용자가 웹사이트를 재방문할 때 웹 서버는 단말기에 저장된 쿠키 정보를 확인하여 이용자의 접속 상태 및 이용 편의를 유지하게 됩니다.

3. 설치 및 운영하는 쿠키의 종류와 이용 목적

회사는 서비스 제공, 사이트 보안, 성능 최적화 및 최적의 마케팅 활동을 위해 다음과 같이 범주별로 쿠키를 구분하여 설치 및 운영하고 있습니다.

가. 필수 쿠키 (Strictly Necessary Cookies)

필수 쿠키는 웹사이트의 핵심적인 기본 기능을 수행하기 위해 반드시 필요하며, 비활성화할 수 없는 쿠키입니다. 이 쿠키가 없으면 정상적인 장바구니 이용, 로그인 세션 유지, 보안 결제 환경 조성이 불가능합니다.

• 로그인 및 인증 관리: 회원의 계정 로그인 상태를 유지하고, 보안 위협으로부터 세션을 보호합니다.
• 장바구니(Cart) 기능: 이용자가 탐색 중 담아둔 상품의 목록을 결제 완료 시점까지 안전하게 보존합니다.
• 전자상거래 보안: 비정상적인 결제 요청 방지, 위변조 탐지 및 계정 탈취 방지 목적으로 작동합니다.

나. 기능 쿠키 (Functional Cookies)

기능 쿠키는 이용자가 웹사이트에서 선택한 설정(예: 최근 본 상품 내역, 언어 선택, 통화 단위 설정 등)을 기억하여 개인화된 사용 편의성을 향상시키는 데 사용됩니다.

다. 통계 및 분석 쿠키 (Analytics Cookies)

분석 쿠키는 웹사이트의 전반적인 이용 형태, 페이지별 체류 시간, 오류 발생 여부 등을 통계적으로 파악하여 웹사이트의 성능을 개선하고 서비스 품질을 고도화하는 데 활용됩니다.

• 이용 통계 수집: 익명 처리된 접속 데이터, 트래픽 유입 경로, 페이지 뷰 수 등을 측정합니다.
• 서비스 개선: 상품 탐색 경로의 병목 현상을 파악하고 사용성 최적화를 위한 사용자 경험(UX) 분석에 활용됩니다.

라. 마케팅 및 맞춤형 광고 쿠키 (Targeting/Advertising Cookies)

마케팅 쿠키는 이용자의 서비스 방문 이력, 검색 내역, 구매 성향 등의 온라인 행태정보를 기반으로 이용자의 관심사에 부합하는 맞춤형 상품 정보 및 최적화된 프로모션을 제공하기 위해 설치됩니다.

• 맞춤형 프로모션 제공: Google Ads 등 디지털 광고 네트워크를 통해 이용자의 관심사에 최적화된 할인 혜택 및 추천 상품 광고를 송출합니다.
• 광고 성과 측정: 마케팅 캠페인의 효율성을 측정하고 동일한 광고의 과도한 반복 노출을 방지합니다.

4. 쿠키의 보유 및 이용 기간

회사는 쿠키를 그 목적 달성에 필요한 최소한의 기간 동안만 보관하며, 보존 기간이 경과하면 관련 정보는 지체 없이 파기됩니다.

• 세션 쿠키(Session Cookies): 이용자가 웹 브라우저를 종료하는 즉시 자동으로 소멸되며, 일시적인 페이지 이동 및 보안 인증에만 사용됩니다.
• 지속 쿠키(Persistent Cookies): 브라우저를 닫은 후에도 이용자의 기기에 남아 지정된 유효 기간 동안 보관됩니다. 예를 들어 장바구니 보존 쿠키는 최대 30일, 맞춤형 마케팅 및 분석 쿠키는 수집일로부터 최장 1년에서 2년까지 유효하며 해당 기간 경과 시 자동 소멸됩니다.

5. 온라인 행태정보의 수집 및 제3자 제공 안내

회사는 투명한 데이터 처리를 지향하며, 서비스 이용 과정에서 생성되는 온라인 행태정보를 제3자 광고 사업자(Google 등)에게 제공할 수 있습니다. 수집되는 정보는 특정 개인을 직접적으로 식별할 수 없는 비식별화된 광고 식별자 및 접속 기록 형태로 전송되며, 관련 법령 및 글로벌 광고 정책을 엄격히 준수하여 안전하게 관리됩니다.

6. 이용자의 쿠키 설정 거부 및 삭제 권리

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 환경 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 또한 기기에 이미 저장된 쿠키를 언제든지 삭제할 수 있습니다.

가. 주요 웹 브라우저별 쿠키 차단 및 삭제 방법

• Google Chrome: 브라우저 오른쪽 상단 메뉴(점 3개) > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 타사 쿠키 관리 메뉴에서 쿠키 차단/삭제
• Microsoft Edge: 브라우저 오른쪽 상단 메뉴(점 3개) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Apple Safari: 환경설정(또는 모바일 설정) > 개인정보 보호 > '모든 쿠키 차단' 선택 또는 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기
• Whale: 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 차단 설정

나. 맞춤형 광고 수신 거부

이용자는 Google 광고 설정 또는 브라우저의 온라인 광고 수신 거부 도구를 통해 제3자 광고 사업자의 맞춤형 관심사 기반 광고 노출을 거부할 수 있습니다.

7. 쿠키 거부 시 서비스 이용상의 제한

이용자가 쿠키 저장을 전면 거부할 경우 웹사이트의 기능 중 필수적인 보안 로그인 유지, 장바구니 상품 저장 및 주문 결제 진행 등 일부 전자상거래 핵심 서비스 이용에 불편이 발생하거나 정상적인 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 쿠키를 통해 수집된 데이터의 훼손, 변조, 유출을 방지하기 위하여 전송 구간 암호화(HTTPS/SSL), 접근 권한 최소화, 방화벽 운영 및 정기적인 모니터링을 포함한 강력한 기술적·관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.

9. 쿠키 정책 문의 및 담당 부서

쿠키 정책에 관한 의문점, 건의 사항 또는 권리 행사에 대한 문의는 아래의 고객 지원 창구를 통해 접수하실 수 있으며, 담당 부서에서 신속하고 성실하게 답변해 드립니다.

• 상호명: Cilmora
• 사업장 주소: 대구광역시 수성구 달구벌대로 2458, 4층 402호
• 문의 전화: 82548725402

10. 정책의 변경 및 고지 의무

본 쿠키 정책은 관계 법령, 보안 기술의 변경 또는 서비스 운영 정책의 변동에 따라 개정될 수 있습니다. 정책 내용에 변경이 발생하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 지체 없이 안내해 드립니다.

공고 및 시행 일자: 2026-11-11